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商业银行综合柜台业务视频教程 董瑞丽 72讲 浙江金融职业学院

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课程介绍

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    454-测试试卷-商业银行综合柜台业务课程期末考试（试卷1）.pdf
    455-测试试卷-商业银行综合柜台业务课程期末考试（答案题解1）.pdf
    456-测试试卷-商业银行综合柜台业务课程期末考试（试卷2）.pdf
    457-测试试卷-商业银行综合柜台业务课程期末考试（答案题解2）.pdf
    458-测试试卷-商业银行综合柜台业务课程期末考试（试卷3）.pdf
    459-测试试卷-商业银行综合柜台业务课程期末考试（答案题解3）.pdf
    460-测试试卷-商业银行综合柜台业务课程期末考试（试卷4）.pdf
    461-测试试卷-商业银行综合柜台业务课程期末考试（答案题解4）.pdf
    462-测试试卷-商业银行综合柜台业务课程期末考试（试卷5）.pdf
    463-测试试卷-商业银行综合柜台业务课程期末考试（答案题解5）.pdf
    464-测试试卷-商业银行综合柜台业务课程期末考试（试卷6）.pdf
    465-测试试卷-商业银行综合柜台业务课程期末考试（答案题解6）.pdf
    1-教学录像-教学录像--开课介绍1.mp4
    10-教学录像-教学录像--银行柜员服务规范学习2.mp4
    100-教学录像-教学录像--自助银行业务操作处理.mp4
    101-媒体素材-媒体素材--ATM机取款不得带口罩墨镜.mp4
    102-媒体素材-媒体素材--广西出现ATM机犯罪新手法.mp4
    103-媒体素材-媒体素材--中国建设银行电子银行业务.mp4
    104-媒体素材-媒体素材--银行卡自助设备存款.mp4
    105-媒体素材-媒体素材--银行卡自助设备取款.mp4
    106-教学录像-教学录像--网上银行业务操作1.mp4
    107-教学录像-教学录像--网上银行业务操作2.mp4
    108-媒体素材-媒体素材--邮政个人网银转账汇款.mp4
    109-教学录像-教学录像--电话银行业务操作.mp4
    11-媒体素材-媒体素材--中国工商银行服务示范网点训练营.mp4
    110-媒体素材-媒体素材--银行新业务：手机也能取款了.mp4
    111-教学录像-微课--手机银行.mp4
    112-教学录像-教学录像--抢劫事件应急处理1.mp4
    113-教学录像-教学录像--抢劫事件应急处理2.mp4
    114-教学案例-教学案例--中国十大侦察档案 郑州银行大劫案.mp4
    115-媒体素材-媒体素材--防盗窃知识宣传.mp4
    116-教学录像-教学录像--诈骗事件应急处理1.mp4
    117-教学录像-教学录像--诈骗事件应急处理2.mp4
    118-教学案例-教学案例--频频汇款引起银行质疑 原是太婆遭遇电话诈骗.mp4
    119-教学案例-教学案例--银行经理机智夺卡 阻止电话诈骗.mp4
    12-媒体素材-媒体素材--浙商银行个人客户服务规范演示.mp4
    120-教学案例-教学案例--拒听银行规劝 “汇款”骗走2万.mp4
    121-教学案例-教学案例--银行营业厅 诈骗被察觉.mp4
    122-媒体素材-媒体素材--防诈骗动漫动画宣传.mp4
    123-媒体素材-媒体素材--银行诈骗防骗.mp4
    124-教学录像-教学录像--火灾事件应急处理.mp4
    125-教学录像-教学录像--其他突发事件应急处理.mp4
    126-教学案例-教学案例--银行错给一千元 顾客不退起纠纷.mp4
    127-教学案例-教学案例--以案说法--未经客户允许银行擅自划款抵账对不对？.mp4
    128-教学案例-教学案例--3000元“不翼而飞” 银行怀疑多给了客户.mp4
    129-教学录像-教学录像--活期 定期储蓄存款开户操作技能练习1.mp4
    13-媒体素材-媒体素材--中信银行营业网点服务品质标准手册(2006版).mp4
    130-教学录像-教学录像--活期 定期储蓄存款开户操作技能练习2.mp4
    131-教学录像-教学录像--活期 定期储蓄存款开户操作技能练习指南.mp4
    132-教学录像-教学录像--银行卡开卡业务操作技能练习1.mp4
    133-教学录像-教学录像--银行卡开卡业务操作技能练习2.mp4
    134-教学录像-教学录像--银行卡开卡业务操作技能练习指南.mp4
    135-教学录像-教学录像--银行汇票出票业务操作技能练习.mp4
    136-教学录像-教学录像--银行汇票出票业务操作技能练习指南.mp4
    137-教学录像-教学录像--联行电子报单信息录入操作技能练习.mp4
    138-教学录像-教学录像--联行电子报单信息录入操作技能练习指南.mp4
    139-教学录像-教学录像--银行会计业务凭证批量录入操作技能练习1.mp4
    14-专家讲座-行业专家何慧军专题讲座--银行柜员服务规范.mp4
    140-教学录像-教学录像--银行会计业务凭证批量录入操作技能练习2.mp4
    141-教学录像-教学录像--各业务电子化处理综合实训1.mp4
    142-教学录像-教学录像--各业务电子化处理综合实训2.mp4
    143-教学录像-教学录像--银行会计业务凭证批量录入操作技能练习指南.mp4
    144-演示文稿-演示文稿--开课介绍.pdf
    145-演示文稿-演示文稿--银行柜员制度规范学习.pdf
    146-电子教材-电子教材--银行柜员制度规范学习.pdf
    147-文献资料-文献资料--中国农业银行柜员制管理暂行办法.pdf
    148-文献资料-文献资料--商业银行授权、授信管理暂行办法.pdf
    149-教学课件-教学课件--综合柜员制知识点注释.pdf
    15-教学录像-教学录像--银行柜员书写规范练习1.mp4
    150-教学课件-教学课件--授权知识点注释.pdf
    151-演示文稿-演示文稿--银行柜员服务规范学习.pdf
    152-教学案例-教学案例--银行柜员服务规范学习.pdf
    153-电子教材-电子教材--银行柜员服务规范学习.pdf
    154-文献资料-文献资料--中国银监会办公厅关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知.pdf
    155-文献资料-文献资料--中国银监会关于完善银行业金融机构 客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知.pdf
    156-文献资料-文献资料--中国银行业柜面服务规范.pdf
    157-文献资料-文献资料--中国银行业客户服务中心服务规范.pdf
    158-文献资料-文献资料--中国银行业零售业务服务规范.pdf
    159-文献资料-文献资料--中国银行业营业网点大堂经理服务规范.pdf
    16-教学录像-教学录像--银行柜员书写规范练习2.mp4
    160-文献资料-文献资料--中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知.pdf
    161-教学课件-教学课件--银行柜员仪表要求知识点注释.pdf
    162-教学课件-教学课件--银行柜员仪容要求知识点注释.pdf
    163-教学课件-教学课件--银行柜员仪态要求知识点注释.pdf
    164-演示文稿-演示文稿--银行柜员书写规范练习.pdf
    165-演示文稿-演示文稿--银行柜员书写规范练习新.pdf
    166-教学案例-教学案例--银行柜员书写规范练习.pdf
    167-电子教材-电子教材--银行柜员书写规范练习.pdf
    168-任务工单-任务工单--银行柜员书写规范练习.pdf
    169-学生作品-学生作品--银行柜员书写规范练习.pdf
    17-教学录像-微课--金额数字小写规范.mp4
    170-文献资料-文献资料--正确填写票据和结算凭证的基本规定.pdf
    171-演示文稿-演示文稿--重要单证、印章管理规范练习.pdf
    172-演示文稿-演示文稿--重要单证、印章管理规范练习新.pdf
    173-电子教材-电子教材--重要单证、印章管理规范练习.pdf
    174-任务工单-任务工单--重要单证、印章管理规范练习.pdf
    175-学生作品-学生作品--重要单证、印章管理规范练习.pdf
    176-文献资料-文献资料--关于印发《有价单证及重要空白凭证管理办法》的通知.pdf
    177-教学课件-教学课件--有价单证知识点注释.pdf
    178-教学课件-教学课件--重要空白凭证知识点注释.pdf
    179-演示文稿-演示文稿--柜面日初与日终操作处理.pdf
    18-教学录像-微课--金额数字大写规范.mp4
    180-演示文稿-演示文稿--柜面日初与日终操作处理新.pdf
    181-电子教材-电子教材--柜面日初与日终操作处理.pdf
    182-任务工单-任务工单--柜面日初与日终操作处理.pdf
    183-学生作品-学生作品--柜面日初与日终操作处理.pdf
    184-演示文稿-演示文稿--活期储蓄存款业务操作处理新.pdf
    185-教学案例-教学案例--活期储蓄存款业务操作处理.pdf
    186-电子教材-电子教材--活期储蓄存款业务操作处理.pdf
    187-任务工单-任务工单--活期储蓄存款业务操作处理.pdf
    188-学生作品-学生作品--活期储蓄存款业务操作处理.pdf
    189-文献资料-文献资料--关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知.pdf
    19-教学录像-教学录像--重要单证、印章管理规范练习1.mp4
    190-文献资料-文献资料--金融机构大额交易和可疑交易报告管理办法.pdf
    191-文献资料-文献资料--金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法.pdf
    192-文献资料-文献资料--人民币银行结算账户管理办法.pdf
    193-文献资料-文献资料--关于进一步加强人民币收付业务管理的通知.pdf
    194-文献资料-文献资料--中华人民共和国反洗钱法.pdf
    195-文献资料-文献资料--中国银行业零售业务服务规范.pdf
    196-文献资料-文献资料--中国银行业存款业务自律公约.pdf
    197-文献资料-文献资料--中国银行股份有限公司个人金融业务反洗钱工作指引.pdf
    198-演示文稿-演示文稿--定期储蓄存款业务操作处理新.pdf
    199-教学案例-教学案例--定期储蓄存款业务操作处理.pdf
    2-教学录像-教学录像--开课介绍2.mp4
    20-教学录像-教学录像--重要单证、印章管理规范练习2.mp4
    200-电子教材-电子教材--定期储蓄存款业务操作处理.pdf
    201-任务工单-任务工单--定期储蓄存款业务操作处理.pdf
    202-学生作品-学生作品--定期储蓄存款业务操作处理.pdf
    203-文献资料-文献资料--中华人民共和国储蓄管理条例.pdf
    204-文献资料-文献资料--中国银行业存款业务自律公约.pdf
    205-文献资料-文献资料--关于人民币存贷款计结息问题的通知.pdf
    206-演示文稿-演示文稿--定活两便储蓄存款业务处理新.pdf
    207-教学案例-教学案例--定活两便储蓄存款业务处理.pdf
    208-电子教材-电子教材--定活两便储蓄存款业务处理.pdf
    209-任务工单-任务工单--定活两便储蓄存款业务处理.pdf
    21-教学录像-教学录像--重要单证、印章管理规范练习3.mp4
    210-学生作品-学生作品--定活两便储蓄存款业务处理.pdf
    211-文献资料-文献资料--中华人民共和国储蓄管理条例.pdf
    212-文献资料-文献资料--关于进一步加强人民币收付业务管理的通知.pdf
    213-演示文稿-演示文稿--个人通知存款业务处理新.pdf
    214-电子教材-电子教材--个人通知存款业务处理.pdf
    215-教学案例-教学案例--个人通知存款业务处理.pdf
    216-任务工单-任务工单--个人通知存款业务处理.pdf
    217-学生作品-学生作品--个人通知存款业务处理.pdf
    218-文献资料-文献资料--中华人民共和国储蓄管理条例.pdf
    219-文献资料-文献资料--中国银行业存款业务自律公约.pdf
    22-教学录像-教学录像--重要单证、印章管理规范练习4.mp4
    220-演示文稿-演示文稿--特殊业务操作处理新.pdf
    221-教学案例-教学案例--特殊业务操作处理.pdf
    222-电子教材-电子教材--特殊业务操作处理.pdf
    223-任务工单-任务工单--特殊业务操作处理.pdf
    224-学生作品-学生作品--特殊业务操作处理.pdf
    225-文献资料-文献资料--中国人民银行残缺污损人民币兑换办法.pdf
    226-文献资料-文献资料--中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法.pdf
    227-文献资料-文献资料--中华人民共和国人民币管理条例.pdf
    228-演示文稿-演示文稿--个人质押贷款业务操作处理.pdf
    229-演示文稿-演示文稿--个人质押贷款业务操作处理新.pdf
    23-教学录像-教学录像--重要单证、印章管理规范练习5.mp4
    230-教学案例-教学案例--个人质押贷款业务操作处理.pdf
    231-电子教材-电子教材--个人质押贷款业务操作处理.pdf
    232-任务工单-任务工单--个人质押贷款业务操作处理.pdf
    233-学生作品-学生作品--个人质押贷款业务操作处理.pdf
    234-文献资料-文献资料--商业银行贷款损失准备管理办法.pdf
    235-文献资料-文献资料--商业银行资本管理办法（试行）.pdf
    236-文献资料-文献资料--中华人民共和国担保法.pdf
    237-文献资料-文献资料--中华人民共和国合同法.pdf
    238-教学课件-教学课件--个人质押贷款知识点注释.pdf
    239-演示文稿-演示文稿--其他个人贷款业务操作处理.pdf
    24-教学录像-教学录像--重要单证、印章管理规范练习6.mp4
    240-教学案例-教学案例--其他个人贷款业务操作处理.pdf
    241-电子教材-电子教材--其他个人贷款业务操作处理.pdf
    242-文献资料-文献资料--中国银行业个人住房贷款业务自律公约.pdf
    243-教学课件-教学课件--等额本息还款法知识点注释.pdf
    244-教学课件-教学课件--等额本金还款法知识点注释.pdf
    245-演示文稿-演示文稿--汇兑业务操作处理新.pdf
    246-教学案例-教学案例--汇兑业务操作处理.pdf
    247-电子教材-电子教材--汇兑业务操作处理.pdf
    248-文献资料-文献资料--关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知.pdf
    249-文献资料-文献资料--支付结算会计核算手续.pdf
    25-教学录像-微课--重要单证.mp4
    250-文献资料-文献资料--支付结算办法.pdf
    251-演示文稿-演示文稿--银行汇票业务操作处理新.pdf
    252-电子教材-电子教材--银行汇票业务操作处理.pdf
    253-任务工单-任务工单--银行汇票业务操作处理.pdf
    254-学生作品-学生作品--银行汇票业务操作处理.pdf
    255-文献资料-文献资料--中华人民共和国票据法.pdf
    256-文献资料-文献资料--支付结算办法.pdf
    257-文献资料-文献资料--支付结算会计核算手续.pdf
    258-文献资料-文献资料--最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定.pdf
    259-文献资料-文献资料--票据管理实施办法.pdf
    26-教学录像-微课--印章使用管理规范.mp4
    260-文献资料-文献资料--中国银行业票据业务规范.pdf
    261-演示文稿-演示文稿--银行本票业务操作处理新.pdf
    262-电子教材-电子教材--银行本票业务操作处理.pdf
    263-任务工单-任务工单--银行本票业务操作处理.pdf
    264-学生作品-学生作品--银行本票业务操作处理.pdf
    265-文献资料-文献资料--支付结算办法.pdf
    266-文献资料-文献资料--支付结算会计核算手续.pdf
    267-文献资料-文献资料--最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定.pdf
    268-文献资料-文献资料--中国银行业票据业务规范.pdf
    269-演示文稿-演示文稿--支票业务操作处理新.pdf
    27-教学录像-微课--磁码机.mp4
    270-电子教材-电子教材--支票业务操作处理.pdf
    271-文献资料-文献资料--最高人民法院关于审理票据纠纷案件若干问题的规定.pdf
    272-文献资料-文献资料--中国银行业票据业务规范.pdf
    273-文献资料-文献资料--支付结算会计核算手续.pdf
    274-演示文稿-演示文稿--银行卡业务操作处理新.pdf
    275-教学案例-教学案例--银行卡业务操作处理.pdf
    276-电子教材-电子教材--银行卡业务操作处理.pdf
    277-文献资料-文献资料--商业银行信用卡业务监督管理办法.pdf
    278-教学课件-教学课件--信用卡知识点注释.pdf
    279-教学课件-教学课件--借记卡知识点注释.pdf
    28-教学录像-微课--柜员交接.mp4
    280-演示文稿-演示文稿--代理国债业务操作处理新.pdf
    281-教学案例-教学案例--代理国债业务操作处理.pdf
    282-电子教材-电子教材--代理国债业务操作处理.pdf
    283-任务工单-任务工单--代理国债业务操作处理.pdf
    284-学生作品-学生作品--代理国债业务操作处理.pdf
    285-文献资料-文献资料--关于印发《储蓄国债（电子式）管理办法》的通知.pdf
    286-文献资料-文献资料--对记账式国债实行分类管理的通知.pdf
    287-文献资料-文献资料--商业银行中间业务暂行规定.pdf
    288-教学课件-教学课件--凭证式国债知识点注释.pdf
    289-教学课件-教学课件--储蓄国债（电子式）知识点注释.pdf
    29-教学录像-教学录像--柜面日初与日终操作处理1.mp4
    290-演示文稿-演示文稿--代理基金业务操作处理新.pdf
    291-教学案例-教学案例--代理基金业务操作处理.pdf
    292-电子教材-电子教材--代理基金业务操作处理.pdf
    293-任务工单-任务工单--代理基金业务操作处理.pdf
    294-学生作品-学生作品--代理基金业务操作处理.pdf
    295-文献资料-文献资料--关于A股上市公司外资股东减持股份及分红所涉账户开立与外汇管理有关问题的通知.pdf
    296-文献资料-文献资料--财政部 国家税务总局关于开放式证券投资基金有关税收问题的通知.pdf
    297-文献资料-文献资料--关于证券投资基金参与股票发行申购有关问题的通知.pdf
    298-文献资料-文献资料--商业银行理财产品销售管理办法.pdf
    299-教学课件-教学课件--封闭式基金知识点注释.pdf
    3-教学录像-教学录像--开课介绍3.mp4
    30-教学录像-教学录像--柜面日初与日终操作处理2.mp4
    300-教学课件-教学课件--开放式基金知识点注释.pdf
    301-演示文稿-演示文稿--代理缴费业务操作处理新.pdf
    302-教学案例-教学案例--代理缴费业务操作处理.pdf
    303-电子教材-电子教材--代理缴费业务操作处理.pdf
    304-任务工单-任务工单--代理缴费业务操作处理.pdf
    305-学生作品-学生作品--代理缴费业务操作处理.pdf
    306-文献资料-文献资料--商业银行中间业务暂行规定.pdf
    307-演示文稿-演示文稿--外币储蓄存款业务处理新.pdf
    308-教学案例-教学案例--外币储蓄存款业务处理.pdf
    309-电子教材-电子教材--外币储蓄存款业务处理.pdf
    31-教学录像-教学录像--活期储蓄存款业务操作处理1.mp4
    310-文献资料-文献资料--个人外汇管理办法实施细则.pdf
    311-文献资料-文献资料--中华人民共和国外汇管理条例.pdf
    312-教学课件-教学课件--外汇知识点注释.pdf
    313-演示文稿-演示文稿--购汇、结汇业务处理新.pdf
    314-教学案例-教学案例--购汇、结汇业务处理.pdf
    315-电子教材-电子教材--购汇、结汇业务处理.pdf
    316-任务工单-任务工单--购汇、结汇业务处理.pdf
    317-学生作品-学生作品--购汇、结汇业务处理.pdf
    318-文献资料-文献资料--国家外汇管理局关于调整境内居民个人经常项目下因私购汇限额及简化相关手续的通知.pdf
    319-文献资料-文献资料--国家外汇管理局关于进一步完善个人结售汇业务管理的通知.pdf
    32-教学录像-教学录像--活期储蓄存款业务操作处理2.mp4
    320-教学课件-教学课件--购汇知识点注释.pdf
    321-教学课件-教学课件--结汇知识点注释.pdf
    322-演示文稿-演示文稿--自助银行业务操作处理新.pdf
    323-教学案例-教学案例--自助银行业务操作处理.pdf
    324-电子教材-电子教材--自助银行业务操作处理.pdf
    325-任务工单-任务工单--自助银行业务操作处理.pdf
    326-学生作品-学生作品--自助银行业务操作处理.pdf
    327-文献资料-文献资料--电子银行业务管理办法.pdf
    328-文献资料-文献资料--电子银行安全评估指引.pdf
    329-文献资料-文献资料--电子银行个人结售汇业务管理暂行办法.pdf
    33-教学录像-教学录像--活期储蓄存款业务操作处理3.mp4
    330-教学课件-教学课件--自动存款机知识点注释.pdf
    331-教学课件-教学课件--自动取款机知识点注释.pdf
    332-演示文稿-演示文稿--网上银行业务操作新.pdf
    333-教学案例-教学案例--网上银行业务操作.pdf
    334-电子教材-电子教材--网上银行业务操作.pdf
    335-任务工单-任务工单--网上银行业务操作.pdf
    336-学生作品-学生作品--网上银行业务操作.pdf
    337-文献资料-文献资料--关于做好网上银行风险管理和服务的通知.pdf
    338-文献资料-文献资料--网上银行业务管理暂行办法.pdf
    339-学生作品-学生作品--网上银行业务调研1.pdf
    34-教学录像-教学录像--活期储蓄存款业务操作处理4.mp4
    340-学生作品-学生作品--网上银行业务调研2.pdf
    341-学生作品-学生作品--网上银行业务调研3.pdf
    342-教学课件-教学课件--开通网上银行知识点注释.pdf
    343-演示文稿-演示文稿--电话银行业务操作新.pdf
    344-教学案例-教学案例--电话银行业务操作.pdf
    345-电子教材-电子教材--电话银行业务操作.pdf
    346-文献资料-文献资料--甘肃省农村信用社手机银行业务管理暂行办法.pdf
    347-教学课件-教学课件--手机动态口令知识点注释.pdf
    348-演示文稿-演示文稿--抢劫事件应急处理新.pdf
    349-教学案例-教学案例--抢劫事件应急处理案例.pdf
    35-教学录像-教学录像--活期储蓄存款业务操作处理5.mp4
    350-电子教材-电子教材--抢劫事件应急处理.pdf
    351-文献资料-文献资料--中国人民银行突发事件应急预案管理办法.pdf
    352-演示文稿-演示文稿--诈骗事件应急处理新.pdf
    353-教学案例-教学案例--诈骗事件应急处理.pdf
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    355-文献资料-文献资料--关于做好网上银行风险管理和服务的通知.pdf
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